1. Reageerimiskiirus:Tagada, et klientide probleemidele ja vajadustele on võimalik reageerida ja need on lahendatud lühikese aja jooksul.BOOTEC pakub tõhusaid klienditeeninduskanaleid, optimeerides klienditeenindusprotsesse ja parandades klienditeenindusmeeskondade tootlikkust.
2. Kvaliteedistandardid:Veenduge, et BOOTECi pakutavad teenused ja tooted ülemaailmselt vastaksid rahvusvahelistele kvaliteedistandarditele, hõlmaksid ISO9001 rahvusvahelisi kvaliteedijuhtimissüsteeme ja EN 1090 – teraskonstruktsioonide sertifitseerimise rahvusvahelisi sertifikaate jne.
3. Kliendi tarneahel:BOOTECil on piisav varuosade ja toorainete laovaru ning see pakub strateegilistele klientidele nullvarude teenust.
4. Kliendijuhtumid:BOOTEC on tarninud transpordisüsteeme ja lahendusi paljudesse riikidesse, nagu Soome, Hispaania, Brasiilia, Tšiili, Indoneesia, Malaisia, Tai jne. Kõik kliendid on meie toodete ja teenusega väga rahul.
5. Mitme keele tugi:Pakkuge klienditeenindust ja tuge mitmes keeles, et vastata paremini globaalsete klientide vajadustele.BOOTEC pakub ettevõtte veebisaidil mitmekeelset toote- ja teenuseteavet ning sellel on professionaalne mitmekeelne klienditeenindusmeeskond.
6. Piiriülene koostöö:Looge koostöösuhteid teiste riikide ja piirkondade ettevõtetega, et pakkuda klientidele ühiselt globaalseid teenuseid.BOOTEC soovib jagada ressursse, tehnoloogiat ja turuteavet ning arendada ühiselt uusi tooteid ja teenuseid
7. Koolitus ja arendamine:Pakkuda töötajatele rahvusvahelist koolitust ja arenguvõimalusi nende konkurentsivõime tõstmiseks maailmaturul.BOOTEC pakub kultuuridevahelise suhtluse koolitusi, rahvusvahelise turu tundmise ja kutseoskuste koolitust.
8. Lokaliseerimisteenused:Luua tihedad koostöösuhted kohalike partneritega, et paremini mõista ja vastata kohaliku turu vajadustele.BOOTEC loob alati strateegilisi partnerlussuhteid kohalike ettevõtetega ning plaanib luua ka kohalikke filiaale.
9. Pidev täiustamine:BOOTEC optimeerib ja täiustab pidevalt ülemaailmseid teenindusvõimalusi, et kohaneda muutuvate turuvajaduste ja klientide ootustega.Kogume regulaarselt klientide tagasisidet ja ettepanekuid teenuse kvaliteedi pidevaks parandamiseks.
